Михаил Левин

 

Образование
  • 2006 Московский Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ), Экономист-математик. 
Опыт работы
  • 02.2014 – 04.2015 – ОАО «ХКФ Банк» (Банк Хоум Кредит, часть PPF Group)

Начальник Управления методологии, разработки и внедрения программ обучения. Руководство командой из 12 профессионалов, включая прямых подчиненных:3 руководителя команд

1) Построение системы обучения для 25000+ сотрудников

2) Ответственность за построение системы обучения и развития для каналов продаж

3) Создание стандартов обучающих программ для всех регионов России (150+ тренеров)

4) Организация внутренней системы (конвейеров) по разработке обучающих материалов (очных и дистанционных)

5) Поддержка и развитие внутреннего Портала обучения и развития (e-learning)

6) Участие в проектах Блока, а также в проектах PPF Group

 

  • 01.2013 – 02.2014 – ОАО «Сбербанк России» (Центральный аппарат)

Менеджер по процессам в Управлении вкладов и инвестиционных продуктов физических лиц

1)   Разработка и внедрение новых комплексных (пакетных) продуктов для физических лиц для разных категорий клиентов (массовые, Премьер, ВИП), в т.ч. идея, расчет, защита на комитете, проработка IT-решение (написание бизнес требований), внедрение в каналах.

2)   Оптимизация тарифов для физических лиц (цель: сохранить доходность Банка, при этом сделать тарифы более привлекательными для клиентов)

3)   В сотрудничестве с функцией обучения разработка и внедрение системы обучения каналов по новым продуктам


  • 08.2006 – 07.2012 – ЗАО «Райффайзенбанк»:
08.2007 – 07.2012 – Центр обучения и развития
08.2006 – 08.2007 – Розничный бизнес

 

  • С 07.2011 – Начальник отдела обучения персонала и координации региональных подразделений

Руководство командой из 40 профессионалов, включая прямых подчиненных: 2 руководителя команд в Москве и 6 в регионах.

1) Планирование стратегии обучения в соответствии с целями Банка и следование выбранной стратегии.

2) Партнерство с бизнес подразделениями. Консультирование коллег из бизнес подразделений по инструментам обучения и развития. Предложение лучшего решения по обучению и развитию для поддержки бизнес целей.

3) Организация эффективного сотрудничества внутри отдела между группами в Москве и региональными коллегами, а также с коллегами по Управлению по работе с персоналом.

4) Управленческие задачи:

            - Постановка целей и каскадирование до всех сотрудников через руководителей команд

            - Построение стабильных рабочих отношений со всеми сотрудниками внутри отдела

            - Поддержка сотрудников

            - Развитие своих сотрудников

            - Распределение ролей в команде отдела и подбор сотрудников

            - Взаимодействие с высшим руководством и руководителями подразделений

5) Кроме того:

- Участие в международных проектах на уровне Группы Райффайзен (включая, организацию международной рабочей группы в Москве)

- Ответственный за организацию всего корпоративного спорта в компании (7 корпоративных команд в Москве, более 15 в регионах. Сам принимал активное участие в спортивной жизни Банка)

- Ведение тренингов (Тренинг для тренеров, Навыки проведения презентации, Навыки продаж)

 

  • 11.2009 – 07.2011 – Руководитель группы дистанционного обучения

Руководство командой из 5 профессионалов

1) Запуск и развитие функции дистанционного обучения в Банке (от стратегической до оперативной поддержки)

2) Партнерство с бизнес подразделениями. Консультирование коллег по дистанционным курсам, совместным веб-страницам и другим инструментам дистанционного обучения. Реализация различных проектов совместно с бизнес подразделениями.

3) Управление командой: постановка целей, расстановка приоритетов, контроль, поддержка, развитие команды.

4) Кроме того:

            - Участие в различных HR и T&D проектах (HR интранет, HR brand, etc.)

            - Ответственный за корпоративный спорт во всей компании (подробнее выше в п.5)

- Ведение тренингов (Тренинг для тренеров, Навыки проведения презентации, Навыки продаж)

 

  • 09.2009 – 11.2009 – Менеджер проектов по обучению и развитию

1) Создание систем обучения для различных бизнес подразделений. Анализ потребностей, консультирование, расстановка приоритетов, дизайн решения, передача, развитие. Обучение, коучинг и поддержка тренеров-совместителей.

2) Руководство проектными командами (участники, как из Москвы, так и из регионов).

3) Проведение тренингов (5 тренингов знаний (hard skills), навыки продаж, продажи кредитов наличными).

 

  • 08.2007 – 02.2009 – Тренер

1) Создание и развитие тренингов. Ведение тренингов знаний и навыков продаж для сотрудников отделений розничной сети Банка. Проведение тестирования, собеседований и сертификации сотрудников.

2) Создание и ведение тренингов по объединенным продуктам во время процесса интеграции с Импексбанком в 2007 году.

3) Руководство и участие в различных T&D проектах.

 

  • 08.2006 – 08.2007 – Специалист по обслуживанию клиентов

Обслуживание и продажи розничным клиентам

  • Экспертные темы
  • Обучение тренеров 
  • Финансовое планирование
  • Финансовая грамотность 
  • Повышение вовлечённости сотрудников 
  • Навыки публичных выступлений
  • Навыки продаж и обслуживания
  • Разработка дистанционного обучения
  • Программы
Мини-тренинг для подростков "Финансовая грамотность"

 

 

 

 

Есть вопросы?

задайте их менеджеру
База знаний